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好きなカフェがあって、何度も通っちゃうとか、好きなブランドの新作が出たら欲しくなるとか、そういう経験ありますよね。でも、その「何度も選びたくなる気持ち」って、実はビジネスの世界では特別な名前がついているんです。この記事を読めば、なぜお店...

スーパーで「今だけ50%OFF」という看板を見ると、つい買ってしまったことありませんか？テレビでやってるCMで「欲しい！」って思ったり、SNSで友だちがやってる商品が欲しくなったり。そういう「思わず買いたくなる工夫」が実は計算された戦略だって知って...

「あ、このゲーム欲しい」「このスニーカー新しく欲しくなった」…でも、さっきまではそんなに欲しくなかったよね。なぜか広告を見たり、友だちが使ってるのを見たりすると、突然「欲しい！」って気持ちになることってある。実は、これって企業が狙ってやっ...

スマートフォンのアプリをダウンロードしたけど使いにくくてすぐ削除した、ウェブサイトで欲しい商品を見つけたのに途中で買うのをやめてしまった…そんな経験ありませんか？実は、それって「ユーザーフロー」という考え方で改善できるんです。ユーザーフロ...

みんな、「チャネル」って言葉、ビジネスの話とか営業の話で よく聞くよね。でも実は、私たちの日常生活でも使われていることを知ってた？スマホで商品を探したり、店頭で商品を見たり、友だちの紹介で買ったり――こういう「商品との出会い方」のことを、ビ...

あなたが何かのウェブサイトにアクセスして、「あ、これ違う」と思ったことってありませんか？そのまま別のページに進まずに、そのサイトから出ていってしまう経験。実は、こういう「人がサイトから去ること」を測る方法があるんです。それが「離脱率」と...