お店で「今だけ50%オフ！」って書いてあるのに、実はほぼセール商品なかったり、食べ物の「無添加」の意味がよくわからなかったり…。こういう「ちょっと怪しい広告」から消費者を守るルールが「景品表示法」なんだよ。この記事を読めば、企業がどんなルールの中で商品をPRしているのかがわかるようになるよ。
- 景品表示法は企業の広告がウソや大げさになっていないか監視する法律で、消費者を守る役割がある
- 企業が商品のPRをするには、その主張に対する根拠や証拠がないといけない
- ルール破りが見つかると、警告や課徴金をもらったり、販売停止になったり、イメージ低下につながる
もうちょっと詳しく
景品表示法は1962年にできた法律で、当時は企業の過大広告がすごく問題になっていたんだ。この法律の目的は「一般消費者の利益を保護する」ことなんだよ。つまり、私たちが安心して商品を選べるようにするためのルール。企業が「これはお得だ」とか「これは効く」とか言ってることが、本当なのかどうかを確認して、ウソなら注意するっていう仕組みなんだ。
この法律は企業だけでなく、私たち消費者を守るためにあるんだよ
⚠️ よくある勘違い
→ 昔はそういう側面もあったけど、今の景品表示法は「広告表示のウソ」を取り締まるのが主な役割だよ。
→ 消費者を騙すような表示を禁止して、正しい情報で商品を選べるようにするためのルールなんだ。
[toc]
景品表示法ってどんな法律？
景品表示法は、日本の法律の一つで、正式には「不当景品類及び不当表示防止法」という長い名前なんだ。これを略して「景品表示法」って呼んでるんだよ。この法律の一番の目的は、企業がお客さん（消費者）に対してウソや大げさな広告をするのを禁止することなんだ。
例えば、あなたがスマホを買おうと思ってるとき、「このスマホは最速！」って書いてあったら、「本当に最速なのかな」って思いますよね。でも、実際には他のスマホの方が速かったとしたら、それはウソになってしまう。景品表示法は、こういうウソから消費者を守るための法律なんだ。
この法律が作られたのは1962年。当時の日本は、企業が競い合って商品をPRするようになってきたんだけど、中には「根拠のない大げさな広告」がいっぱいあったんだ。そこで国が「これはダメ。ウソの広告は禁止しましょう」ってルールを作ったわけなんだよ。だから、景品表示法は、私たち消費者の「信頼」を守るための大事な法律なんだ。
景品表示法を守るのは誰かというと、企業やお店なんだ。彼らが商品の広告を出すときに、「これは本当なのか」「証拠があるのか」を確認する必要があるんだよ。もし、ウソの広告を出してしまったら、消費者庁という政府機関に見つかって、注意されたり罰金を取られたりするんだ。だから、企業も真剣に景品表示法のルールを守ろうとしてるんだよ。
企業がしてはいけない広告表示って何？
景品表示法で禁止されてる広告表示は、主に2つの種類に分かれるんだ。一つは「不当表示」で、もう一つは「不当な景品類」なんだよ。
「不当表示」っていうのは、つまり「ウソまたは大げさな表示」のことなんだ。例えば、「医者が証明した」と書いてあるけど、本当は医者なんか関わってなかったとか、「99%の人が満足」って書いてあるけど、実際には調査してなかったとか、そういう感じだね。他には、「通常価格5,000円を今だけ1,000円！」って書いてあるけど、実は通常価格なんて設定されてなくて、ずっと1,000円で売ってたとか、そういうのも不当表示なんだ。
具体例を出すと、化粧品で「シミが消える」って書く場合、その商品に本当にそんな効果があるという科学的な根拠が必要なんだよ。もし、根拠なく書いてたら、「医薬品のような効果表示」として違反になるんだ。同じように、食べ物で「これを食べると頭が良くなる」とか「これを飲むと痩せる」とか書く場合も、根拠がないとダメなんだ。
もう一つの「不当な景品類」っていうのは、つまり「キャンペーンであげるおまけが法律で決められた限界を超えてる」ということなんだ。例えば、10,000円の商品を買ったら、10,000円以上の価値があるおまけをあげちゃったとか。実は、景品としてあげられるものの価格には上限があるんだよ。これを超えると、企業が消費者を引きつけるために過度なおまけをあげてることになるから、ダメってわけなんだ。
根拠って何？どのくらい必要？
企業が「私たちの商品は素晴らしい」って言うときに、その根拠（証拠）がないとダメなんだ。根拠っていうのは、つまり「その主張が本当だという証明」のことなんだよ。
根拠には、いろんな種類があるんだ。一つは「実験データ」。例えば、洗剤が「汚れがよく落ちる」と主張する場合、その洗剤で実際に汚れを落とす実験をして、データを取る必要があるんだ。何回実験して、どのくらい汚れが落ちたのか、そういう具体的な数字が必要なんだよ。
もう一つは「専門家の意見」。例えば、医学に関することなら、医者が認めてる必要があるとか、栄養に関することなら、栄養士が認めてる必要があるとか。でも、これは結構大変なんだ。だから、企業も簡単に「医者が認めた」とか「専門家が証明した」とか書けないんだよ。本当に認めてもらう必要があるんだ。
もう一つは「市場調査」。例えば、「これはお客さんに人気です」って言いたいとき、実際にアンケートを取って、「本当に人気なのか」を確認する必要があるんだ。「ほとんどのお客さんが満足」って書く場合も、きちんと調査をして、その通りだという証拠が必要なんだよ。
あと、大事なのは「根拠は広告が出された時点で持ってないといけない」ってルールなんだ。つまり、企業が広告を出す前に、根拠を用意しておく必要があるんだ。後から「あ、根拠を用意します」じゃダメってわけなんだよ。これを「事前根拠」って呼ぶんだ。
実際のニュースから学ぶ景品表示法違反
実は、景品表示法違反のニュースは結構あるんだ。有名な企業でも違反してることがあるんだよ。
例えば、かつて某有名なお菓子メーカーが「自然派」とうたってた商品が、実は合成添加物を使ってたってことがあったんだ。消費者は「自然派なら安全かな」って思ってたのに、実は添加物がいっぱいだったから、これは不当表示になったんだよ。
また、某美容製品メーカーは「シワが消える」とか「たるみが改善される」とか医学的な効果を書いてたんだけど、その根拠がなかったってことがあったんだ。法律では、化粧品は医薬品じゃないから、医学的な効果は書いちゃダメなんだ。でも、企業はそれを無視して書いてたから、違反になったんだよ。
他には、ホテルチェーンが「楽天ランキング一位」って書いてたんだけど、実際には楽天のランキングで一位じゃなくて、別の分野でランキング一位だったとか、データを改ざんしてたとか、そういう例もあるんだ。消費者は「楽天で一位なら、みんなが選んでる良いホテルなんだ」って思うからね。これも不当表示になるんだよ。
こういった違反が見つかると、消費者庁が企業に対して「表示を直してください」と通告するんだ。企業は広告を引き下げたり、正しい表示に直したりしないといけなくなるんだよ。さらに、ひどい場合は商品の販売を止められたり、罰金（課徴金）を払わされたりするんだ。また、テレビやネットでニュースになってしまうから、企業のイメージが傷ついちゃうんだよ。だから、企業も景品表示法を真剣に守ろうとしてるんだ。
景品表示法を守るために企業や消費者ができること
景品表示法を守るのは、企業だけの責任じゃないんだ。私たち消費者もできることがあるんだよ。
企業側でいえば、まず大事なのは「ウソを書かない」ということだね。これは当たり前なんだけど、すべての企業がちゃんと守ってるわけじゃないんだ。だから、企業は「広告を出す前に、必ず根拠を確認する」というプロセスを作る必要があるんだ。多くの大きな企業は、「この広告表示で本当に大丈夫か」ってチェックする専門の部署があるんだよ。
また、企業は景品表示法の知識を持つ必要があるんだ。「何が許されて、何が許されないのか」を社員が知ってることで、違反を防ぐことができるんだよ。
一方、消費者側でいえば、「この広告は本当なのかな」って疑う癖をつけることが大事なんだ。「医者が認めた」「ランキング一位」「99%の人が満足」とか、そういう主張を見たときに、「本当にそうなのかな。根拠があるのかな」って考えてみるんだよ。
もし、ウソだと思う広告を見つけたら、消費者庁に報告することもできるんだ。消費者庁が調査して、本当に違反してたら、企業に注意したり罰金を科したりするんだよ。だから、私たち消費者の声も、景品表示法を機能させるために大事なんだ。
