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ビジネス用語
顧客獲得の基本、これだけ知っておけばOK
ビジネスをやってる人が口を揃えて言うのが「顧客獲得が大事」ってやつ。でもそれって具体的にどういう意味なのか、どうやって実現するのか、よくわかんないですよね。会社にお客さんがいるのは当たり前だと思ってるけど、実はそこに至るまでにすごい工夫... -
ビジネス用語
リピート率ってどういう意味?正直に説明する
お店で同じ商品を何度も買ってくれるお客さんっているよね。そういう「何度も来てくれる人」の割合のことをリピート率と呼ぶんだ。ビジネスをやってる人たちは、このリピート率をすごく大事にしてるよ。なぜなら、1回きりの客より、何度も来てくれる客の方... -
ビジネス用語
カスタマーロイヤルティを3分で理解する
好きなカフェがあって、何度も通っちゃうとか、好きなブランドの新作が出たら欲しくなるとか、そういう経験ありますよね。でも、その「何度も選びたくなる気持ち」って、実はビジネスの世界では特別な名前がついているんです。この記事を読めば、なぜお店... -
ビジネス用語
購買促進を3分で理解する
スーパーで「今だけ50%OFF」という看板を見ると、つい買ってしまったことありませんか?テレビでやってるCMで「欲しい!」って思ったり、SNSで友だちがやってる商品が欲しくなったり。そういう「思わず買いたくなる工夫」が実は計算された戦略だって知って... -
ビジネス用語
需要喚起って結局どういうこと?
「あ、このゲーム欲しい」「このスニーカー新しく欲しくなった」…でも、さっきまではそんなに欲しくなかったよね。なぜか広告を見たり、友だちが使ってるのを見たりすると、突然「欲しい!」って気持ちになることってある。実は、これって企業が狙ってやっ... -
ビジネス用語
ユーザーフローについて正直に説明します
スマートフォンのアプリをダウンロードしたけど使いにくくてすぐ削除した、ウェブサイトで欲しい商品を見つけたのに途中で買うのをやめてしまった…そんな経験ありませんか?実は、それって「ユーザーフロー」という考え方で改善できるんです。ユーザーフロ...
