案内人– Author –
-
ビジネス用語
NPSの仕組みをざっくりまとめると
「このお店、友だちに紹介したいな」って思ったことない?逆に、「あそこは絶対すすめたくない」って経験もあるよね。実は、その「すすめたいかどうか」の気持ちを数字にして、会社の強さをはかる方法があるんだ。それがNPSっていう指標。この記事を読めば... -
ビジネス用語
顧客満足度の意味、実はこういうこと
お店でご飯を食べた後、「また来たい!」って思ったことない?逆に、料理はおいしかったのに店員さんの態度がちょっと……ってなって、なんかモヤモヤしたまま帰ったこととか。そのモヤモヤや「また来たい!」って気持ち、実はビジネスの世界ではめちゃくち... -
ビジネス用語
市場シェアで損しないために知っておくこと
「市場シェアが高い」「シェアを獲得した」ってニュースで聞くけど、正直よくわからないな…って思ったことない?なんとなく「人気がある」ってこと?でも「人気」とはちょっと違うらしい。この記事を読めば、市場シェアの意味から「なぜ企業がそんなに気に... -
ビジネス用語
競争優位性について正直に説明する
「うちの商品、他より高いのになんで売れるんだろう?」「あのお店、いつも混んでるのに隣のお店はガラガラ…なんで?」って思ったこと、ない?実はそこには「競争優位性」という考え方が隠れているんだ。難しそうな言葉に見えるけど、仕組みがわかるとビジ... -
ビジネス用語
経営戦略の仕組みをざっくりまとめると
「経営戦略を見直す」「新たな戦略を打ち出す」――ニュースでよく聞くけど、正直「なんか偉い人が会議室で難しい話をしてるやつでしょ?」ってなってない?実は経営戦略って、学校の文化祭の出し物を決めるときとか、部活の試合に向けて練習メニューを考え... -
ビジネス用語
事業計画を3分で理解する
「起業したいけど、何から始めればいいかわからない」「銀行から『事業計画書を出して』って言われたけど、そもそも何を書けばいいの?」って困ったことない?ビジネスを始めたいと思っても、最初の一歩でつまずいてしまう人ってすごく多いんだよ。この記...
