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あなたは、よく使うスーパーで店員さんに「いつもお買い上げありがとうございます」と名前を覚えてもらったことはないかな。企業がそれを数千人、数万人規模でやるために使うシステムがあるんだよ。それが「CRM」という仕組みで、お客さんとの関係をもっと...

会社で働いている人なら、営業部門と製造部門で同じ商品の情報なのに、それぞれ違うシステムで管理していたり、データが食い違ったりする光景を見たことがあるかもしれません。そういう「情報がバラバラ」という問題を解決するために生まれたのが、この記...

プロジェクトやチーム作業をしていて「誰が何をする人なのか、よくわからない」「報告は誰にするの？」って困ったことありませんか？そういう時に役立つのが、今から説明するRACIという考え方です。これは仕事を進める時に「このタスクについて、Aさんはこ...

何か新しいことを始めようとするとき、「今の自分たちって、得意なことは何だろう？」「失敗しそうなことってあるのかな？」って考えたりしませんか？部活で試合に出る前にチーム分析するみたいに、ビジネスの世界でも自分たちの状況を整理して戦略を立て...

「Google検索で上位に出たいのに、何をどうすればいいかわからない」「広告を出したら良いのか、それとも別の方法があるのか」と思ったことはないですか？実は、インターネットで商品やサービスを売るために必要な考え方に「SEM」というものがあるんです。...

ブログを書きたいのに、毎回HTMLやCSSをいじるのが面倒くさい…。Webサイトの更新のたびに、プログラマーに頼まなきゃいけないのかな…。そんな悩みを解決してくれるのが「CMS」です。この記事を読めば、CMSが何をしてくれるツールなのか、そしてなぜ今これ...